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你有“微笑性抑郁”吗?

  在顾客面前笑靥如花的美女,回到家里便郁郁寡欢、摔东西、出口伤人。西南医院心理门诊专家称,这种“微笑性抑郁”在服务行业的人种中越来越厉害,他们在工作时被逼赔笑,强制压抑自己正常情绪,离开工作岗位后就会引起过激反应,服务业单位应高度重视这一新型心理疾病。北京军海癫痫病医院

  近日,29岁的贺勤(化名)前往西南医院心理门诊就诊。贺勤介绍,她是某知名化妆品品牌的销售经理,该化妆品牌主要靠建立一对一的客户关系,在传授美容经验的同时进行销售。由于她性格开朗,容易和陌生人熟络起来,因为业绩突出,很快升为销售经理。可近一段时间,她开始烦躁不堪,回到家后不想说一句话,看任何人都不顺眼,甚至有想摔东西和打人的冲动。

  西南医院心理门诊瞿玮教授表示,和贺勤一样,该科在近一两年时间里,已接诊了很多类似的患者,其中从事服务行业最为典型。瞿玮教授称,很多服务行业要求员工保持职业性微笑,即使面对粗鲁蛮横的人,他们都必须压抑自己真实的内心感受,强压自己的愤怒、悲伤,还必须赔出一副笑脸。因此,工作时间一直压抑、控制自己,回到家中就有可能爆发。瞿教授举例说,有一名患者刚结婚,是某银行柜员,一次在工作中遭到顾客的辱骂后,回家因为一点小事暴打了新婚妻子一顿,结果因此离婚。

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